Digitálny sprievodca pre hostí
Menej otázok na recepciu. Viac zážitkov pre hostí.
Hosť má všetko v mobile — vy máte pokoj. Bez aplikácie, bez registrácie.
YOUR DIGITAL GUIDE
Problém a riešenie
Väčšina ubytovaní predáva len nocľah. Vy môžete viac.
Hosť príde, otvorí sprievodcu a sám objaví, čo ponúkate. Vy nepredávate — on nakupuje.
Bežné ubytovanie
- Hosť googli, kam ísť a čo robiť
- Netuší o vašich službách a zľavách
- Pýta sa na to isté stále dokola
- Pobyt ostáva iba prespaním
- Odíde — a už sa neozve
S Hecorou
- Celý pobyt prehľadne v mobile hosťa
- Tipy, zážitky a zľavy na dosah
- Objavuje a využíva viac služieb
- Pobyt sa mení na zážitok
- Má dôvod vrátiť sa a odporučiť vás
Dopad
Menej práce. Viac tržieb.
Keď má hosť všetko po ruke, míňa viac a menej sa pýta. Vy získate čas aj vyššiu tržbu — bez väčšieho tímu.
- Bez väčšieho tímu
- Bez aktívneho predaja
- Merateľný dopad
+24%
viac objednaných doplnkových služieb
−70%
menej opakovaných otázok na recepciu
+32%
vyššie tržby z jedného hosťa priemerne
Zmena pravidiel
Viac než sprievodca. Nový štandard ubytovania.
Hecora nerobí len jednu vec. Dáva hosťovi lepší pobyt — a vám viac dôvodov, prečo si vás vyberie, minie viac a vráti sa.
Premeňte pobyt na zážitok
Pred príchodom hosť vie, čo ho čaká; počas pobytu objavuje miesta v okolí. Nie ste miesto na prespanie — ste sprievodca zážitkom.
Zarobte viac z každého hosťa
Wellness, vstupenky, atrakcie aj vlastné služby ponúknete v mobile. Hosť už u vás je a dôveruje vám — stačí mu ukázať možnosti.
Lepšie hodnotenia a návraty
Jednoduchý príchod, informácie a pocit starostlivosti rozhodujú o recenzii. Spokojný hosť dáva 5 hviezdičiek — a vracia sa.
Profesionálny dojem aj bez tímu
Technológia veľkých hotelov dostupná aj malému apartmánu. Pôsobíte moderne a profesionálne, aj keď nemáte recepciu.
Váš hosť, nie len rezervácia
Vzťah budujete pred pobytom, počas aj po ňom. Hosť sa nevracia iba na miesto — vracia sa k zážitku, ktorý ste mu dali vy.
Prepojenie s celým regiónom
Ubytovanie, hosť a lokálne služby na jednom mieste. Hosť využije viac možností a pobyt získa vyššiu hodnotu.
Benefity pre ubytovateľa
Reálny dopad na biznis
- Hosť nevolá o 22:00 kvôli WiFi heslu
- Sauna, raňajky, požičovňa — hosť to vidí a objedná si sám
- Spokojný hosť píše 5 hviezd. 5 hviezd = vyššia cena izby budúci rok
- Vyššia návratnosť hostí
- Profesionálny dojem aj bez veľkého tímu
- Menej opakovanej komunikácie
×3
viac 5-hviezdičkových hodnotení
+35 %
viac vracajúcich sa hostí
Zážitok hosťa
Hosť sa nepýta. Hosť objavuje.
Hosť príde, otvorí sprievodcu a celý pobyt má pod palcom — vie, kam ísť, čo zažiť, vidí zľavy a zbiera body. Pobyt plynie sám a hosť si ho zapamätá.
- 1Dostane link
- 2Otvorí sprievodcu
- 3Má všetko
- Vie, čo robiť
- Vie, kam ísť
- Vidí zľavy
- Objavuje okolie
- Zbiera body
- Využíva služby
- Má prehľad o pobyte
Premeňte pobyt na zážitok, ktorý si hosť zapamätá.
Čo všetko obsahuje
Kompletný digitálny ekosystém pobytu
Jeden odkaz. Všetko na jednom mieste. Bez aplikácie.
Prehľad pobytu na jednom mieste
Check-in, check-out, WiFi, parkovanie a kontakty — hosť má všetko dôležité v mobile ešte pred príchodom. Nemusí nič hľadať ani volať na recepciu; otvorí sprievodcu a hneď vie, kde čo nájde. Personál tak nerieši tie isté otázky stále dokola.
- Check-in, check-out a pokyny
- WiFi, parkovanie a kontakty
Najlepšie tipy v okolí na dosah
Overené reštaurácie, výlety a atrakcie v okolí má hosť priamo v sprievodcovi — odporúčané pre jeho pobyt. Namiesto googlenia a otázok na recepcii objavuje tipy sám. Vy tak nenápadne predávate aj zážitok okolo ubytovania a hosť odchádza s lepšou spomienkou.
- Reštaurácie a výlety v okolí
- Podujatia a atrakcie
Zľavy priamo v mobile hosťa
Partnerské QR zľavy od lokálnych podnikov má hosť na jednom mieste a uplatní ich jedným ťuknutím. Hosť ušetrí, partner získa zákazníka a vy pôsobíte štedro — bez toho, aby vás to čokoľvek stálo. Navyše každá zľava motivuje hosťa vyskúšať viac služieb.
- Partnerské QR zľavy
- Lokálne akcie a ponuky
Body, ktoré vracajú hostí
Za každú aktivitu, objednávku či využitú službu získava hosť body, ktoré si mení za odmeny a výhody. Gamifikácia z bežného pobytu spraví hru, do ktorej sa hosť rád zapojí — a motivuje ho míňať viac aj vrátiť sa nabudúce. Lojalitu tak budujete prirodzene, bez neustálych zľavových kampaní a bez tlaku na maržu.
- Body za aktivitu
- Odmeny a vernostné výhody
Pre partnerov
Ste reštaurácia, wellness alebo organizujete podujatia?
Hecora vás ukáže hosťom, ktorí spia pár minút od vás. Platíte až vtedy, keď k vám naozaj prídu.
Ako to funguje
Nasadenie bez komplikácií
Registrácia
Zaregistrujete sa a hneď máte všetko potrebné na spustenie — bez inštalácie a bez technika.
Nastavenie
Obsah nastavíte sami podľa seba — popis ubytovania, služby, tipy aj partnerov. Začnete s málom a dopĺňate postupne. Potrebujete pomoc s nastavením? Napíšte nám.
Odošlete link hosťovi
Pri rezervácii alebo check-ine dostane hosť link či QR kód — automaticky alebo na pár klikov.
Hosť má prístup
Hosť otvorí link, vyplní check-in a má celého sprievodcu v mobile — bez aplikácie a registrácie.
„Odkedy máme Hecoru, hostia sa pýtajú výrazne menej. Viac si užívajú pobyt a my sa môžeme venovať skutočnému servisu.“
Vila AnnaBešeňováCenník
Vyberte si podľa veľkosti ubytovania
30 dní zadarmo pri každom pláne. Bez zadania karty.
Štart
19€/mes. (bez DPH)
Privát · apartmán — do 6 izieb
- Do 6 izieb / apartmánov
- Celé jadro Hecora
- 1 objekt
- E-mailová podpora
Penzión
39€/mes. (bez DPH)
Penzión · chata — 7–20 izieb
- 7 – 20 izieb / apartmánov
- Celé jadro Hecora
- 1 objekt
- Chatová podpora
Aparthotel
69€/mes. (bez DPH)
Aparthotel · resort — 21–50 izieb
- 21 – 50 izieb / apartmánov
- Celé jadro Hecora
- Až 3 objekty
- Pokročilá analytika + CSV
- Prioritná podpora
Hotel
99€/mes. (bez DPH)
Hotel · sieť objektov — 51+ izieb
- 51+ izieb / apartmánov
- Celé jadro Hecora
- Neobmedzene objektov
- Pokročilá analytika + CSV
- Dedikovaná podpora + onboarding
FAQ
Často kladené otázky
Všetko, čo potrebujete vedieť o rýchlom nasadení a fungovaní vášho nového digitálneho člena tímu. Ak tu nenájdete svoju odpoveď, sme pripravení prebrať detaily vašej prevádzky osobne.
Pridajte sa
Buďte o krok pred konkurenciou
Kým ostatní stále odpovedajú na tie isté otázky, vaši hostia objavujú, míňajú a vracajú sa. Pridajte sa k ubytovaniam, ktoré ponúkajú viac než len izbu.